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1. Warum soll ich eine Reservierung über prague30.com machen?
Prague30.com bietet eine Reihe sorgfältig ausgewählter, sauberer und günstiger Unterkünfte in der Nähe der zentralen Sehenswürdigkeiten oder wichtigen Orten für die von Ihnen gewünschten Übernachtungen. Wir sind bemüht zentrale Unterkünfte mit bester Qualität in Hotels, Hostels, Bed & Breakfast und Apartments für kostenbewusste Reisende anzubieten. Der Durchschnittspreis entspricht 30€ pro Person und Nacht*. Wir haben Verständnis dafür, dass die Nachfrage für günstige Unterkünfte im Zentrum enorm ist. Wir bemühen uns diese Nachfrage zu stillen, indem wir uns fest nach unserem Preis-Leistungsverhältnis richten. Wir möchten Ihnen die besten Unterkünfte zu den fairsten Preisen anbieten. Prague30.com ist eine offizielle, einfach zu nutzende Reservierungsseite. Sie erhalten sofort eine Bestätigung per email mit den gewünschten Daten. Keine Missverständnisse, keine Verzögerungen.
*Zu Hauptreisezeiten können die Preise höher sein.
2. Würde ich einen besseren Preis bekommen, wenn ich die Unterkunft direkt kontaktiere?
Die Unterkunftspreise können je nach Belegung, Saison und erwarteter Nachfrage schwanken. Wir garantieren Preisgleichheit. Das bedeutet, dass wir die selben Preise der Unterkunft und die Unterkunft an sich wie andere Reservierungsseiten angeben und meistens verhandeln wir günstigere Angebote direkt mit der Unterkunft, manchmal sogar bis zu 25% unter dem Standardpreis der Ihnen geboten würde, wenn Sie selbst anrufen oder vor Ort anfragen.
*Das ist abhängig von der Saison und Verfügbarkeit. Die Preise sind zu Hauptreisezeiten möglicherweise höher.
3. Wie sind die Zimmer? Wie kann ich wissen, ob mir die Zimmer gefallen werden?
Wir haben alle Unterkünfte, mit denen wir zusammen arbeiten besucht um sicher zu stellen, dass sie in gutem Zustand sind, sauber, sicher, zentral gelegen oder in der Nähe von bekannten Sehenswürdigkeiten.
Wir arbeiten nur mit Hotels, Hostels, Apartments und B&B zusammen, die auf der Karte erscheinen und wir zeigen Ihnen 9 Fotos von jeder Unterkunft.
Wir geben unser Bestes, um die Unterkünfte gut darzustellen, wir benutzen klare Fotos und detaillierte Beschreibungen. Sie können ausserdem die Meinungen anderer Gäste am Ende der Seite unter „Kommentare“ einsehen. Das sollte Ihnen eine globale Idee der Qualtität und Erfahrung mit der Unterkunft geben.
Wir bieten Ihnen private Hotelzimmer und Apartments, und ebenfalls Dorms, die Sie sich mit anderen Gästen teilen – all das zu sehr günstigen Preisen. Die Kategorie des Zimmers ist jeweils genau in jedem Angebot beschrieben. Unter „Unsere Unterkunft“ finden Sie unter der Überschrift “Hostels/ Schlafräume“ die Zimmer und Dorms aufgelistet .
4. Wie kommt man vom Prager Flughafen Ruzyne zum Stadtzentrum?
Der Prager Flughafen Ruzyne befindet sich etwa 15 km nördlich vom Stadtzentrum. Mit Ihrem eigenen Auto gelangen Sie in 25-30 Minuten (je nach Verkehrslage) in die Innenstadt.
Die Fahrt mit dem Taxi kostet etwa 500-600 CZK und Sie haben die Wahl zwischen verschiedenen Taxiunternehmen. Wir raten Ihnen davon ab mit so genannten Piraten-Taxis (ohne Lizenz) zu fahren.
Die Nutzung der öffentlichen Verkehrsmittel ist am günstigsten, jedoch auch zeitaufwändiger.
Das Ticket für die Kombination Bus & Metro kostet 20 CZK und ein Ticket für den Airport Express kostet 45 CZK. Die Tickets selbst, können Sie am Nahverkehrsschalter im selben Terminal kaufen.
Ihnen stehen 3 verschiedene Kombinationen zur Verfügung:
Bus 119 & Metrolinie A (Dejvicka). Dies ist die schnellste Verbindung zum Prager Stadtzentrum. Die letzte Haltestelle des Busses ist Dejvicka, von wo aus Sie die Metrolinie A nehmen können und somit fast an jeden Ort der Innenstadt gelangen. (Fahrtzeit ca. 20 Minuten)
Bus 110 + Metrolinie B (ZlièÃn). Dies ist die beste Verbindung, wenn Sie Anschluss an die Metrolinie B benötigen. (Fahrtzeit ca. 15 Minuten)
Airport Express ist eine Busverbindung vom Terminal Nord 1 & Terminal Nord 2 zum Bahnhof Holešovice, von wo Sie auf die Metrolinie C umsteigen können. (Fahrtzeit ca. 30 Minuten)
5. Wie mache ich eine Reservierung?
Geben Sie Ihr Ankunfts- und Abreisedatum und die Anzahl der Gäste in das Kästchen in der Mitte der Homepage ein. (oder in die linke Spalte, der untergeordneten Seiten) - dann klicken Sie auf „Angebote suchen“. Die Angebote die Sie dann sehen, sind passende Angebote von Unterkünften und zeigen die Verfügbarkeit und Preise an. Wählen Sie dann „Mehr Details“ neben der jeweiligen Unterkunft, die Sie gern buchen würden. Sie sehen dann eine komplette Auflistung der Preise: Gesamtpreis, zu zahlender Betrag bei Reservierung, zu zahlender Betrag bei Ankunft + Buchungsgebühr +
Steuern. Folgen Sie den Anweisungen auf Ihrem Bildschirm, um die Reservierung durchzuführen. Sie können auch unter „Unsere Unterkunft“ das Hotel, Hostel, Bed & Breakfast oder Apartment aussuchen, welches am besten Ihren Wünschen entspricht. Oder wählen die „Suche per Stadtplan“ und finden Sie so die Unterkünfte im Stadtplan eingezeichnet und ausserdem die wichtigsten Sehenswürdigkeiten von Prag und deren Entfernung von der Unterkunft. Diese Angebote sind speziell für Sie ausgewählt. Anders als bei anderen Unterkunftsbuchungsseiten brauchen Sie uns keine email schreiben, um dann tagelang auf eine Antwort von Verfügbarkeit und Preisen zu warten – wir zeigen Ihnen Verfügbarkeit und Preise sofort online.
6. Was genau zahle ich online?
Der Betrag, den Sie online zahlen, entspricht nicht dem Preis für die erste Nacht. Dieser Betrag ist eine Gebühr bezüglich des Gesamtpreises der Buchung über Prague30.com und ist eine Sicherheit der Reservierung – dies sind 3€ Buchungsgebühr, örtlicher Steuern und Übereinkunft der Unterkünfte mit Prague30. Die ausstehende Betrag Ihrer Buchung ist bei Ankunft in der Unterkunft zu bezahlen, das bestätigt Ihnen Ihre Email die Sie als Buchungsbestätigung erhalten. Dieser Betrag wurde bezüglich der von Ihnen gebuchten Nächte errechnet. EnGrande blockiert die Daten Ihrer Anreise solange auf dem Onlinekalender der Unterkunft und sichert Ihnen somit das von Ihnen gebuchte Quartier bis zu Ihrer Ankunft am Anreisetag.
7. Was mache ich, wenn ich die Anzahl der gebuchten Nächte ändern muss?
i)Es ist möglich, Änderungen der Buchung vorzunehmenm, wenn Sie selbige per Email an bookings@Prague30.com senden. Dies muss innerhalb der jeweils angegebenen Stornierungsfrist der Unterkunft geschehen, diese entnehmen Sie Ihrer Bestätigungsmail, oder der standartisierten 24h Stornierungspolitik von EnGrande. Bitte beachten Sie, dass alle Änderungen bezüglich der Verfügbarkeit vorgenommen werden. Es wird eine Bearbeitungsgebühr von €15 für alle Buchungsänderungen erhoben.
ii)Im Falle, dass Sie Ihre Reservierung komplett stornieren müssen, beachten Sie bitte, dass damit die Stornierungsbedingungen unserer Unterkunftspartner eintreten. Details dazu entnehmen Sie bitte Ihrer Bestätigungsmail oder auf der Internetseite. Sollte von der Unterkunft keinerlei Stornierungsbedingung angegeben sein, tritt automatisch die von EnGrande* ein (24 h). Bitte bemerken Sie, dass es 7 Tage für Apartments sind.
* Gruppen von mehr als 20 Personen müssen mindestens 15 Tage im Vorraus absagen, um Ihre Reservierungen zu stornieren.
8. Wird der online gezahlte Betrag zurückerstattet, wenn ich meine Reservierung storniere?
Bitte beachten Sie, dass alle Unterkünfte Ihre eigenen Stornierungsbedingungen haben, selbige erhalten Sie während des Buchungsvorgangs und in Ihrer Bestätigungsmail.
i) Sollten Sie eine Reservierung stornieren müssen, schreiben Sie bitte eine E-Mail an bookings@prague30.com. Diese senden Sie bitte innerhalb der in den Bedingungen des Hotels sowie in Ihrer Bestätigungsmail angegebenen Stornierungsfrist. Bitte lesen Sie gegebenenfalls in Ihrer Bestätigungsmail die dort aufgelisteten Stornierungsbedingungen nach.
Wenn Sie Ihre Reservierung vor 12.00 Uhr (Ortszeit) innerhalb des entsprechenden Zeitraumes stornieren, bekommen Sie den online entrichteten Betrag komplett zurückerstattet; abzüglich 15 Euro Bearbeitungsgebühr. (Standard-Stornierungszeitraum für Apartments sind 7 Tage vor Anreisedatum).
ii) Sie können eine Stornierung ebenfalls per automatischer Stornierung durchführen. Klicken Sie einfach auf den folgenden Link: Meine Reservierung und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse an. Sie erhalten dann eine automatisch generierte E-Mail mit einem URL-link. Öffnen Sie Ihre E-Mail und klicken Sie auf den Link, um Zugriff zu Ihren Reservierungsdaten zu haben. (Anmerkung: Alle über prague30.com getätigten Reservierungen erscheinen dort aufgelistet – versichern Sie sich, dass Sie die richtige Reservierung auswählen). Klicken Sie auf den CANCEL-Button. Sie werden anschließend eine E-Mail mit allen Details Ihrer Reservierung und der Bestätigung der Stornierung erhalten. Bitte beachten Sie, dass die Stornierungsbedingungen der Unterkunft/von prague30.com ebenfalls in Kraft treten.
Gruppen mit mehr als 20 Personen müssen mindestens 15 Tage vor geplanter Anreise stornieren.
9. Können Sie mir eine Bestätigung der Unterkunft mit Adresse schicken? Ich habe noch keine Bestätigungsmail erhalten.
Wenn Sie eine Reservierung gemacht haben, und per VeriSign gezahlt haben, erhalten Sie automatisch per email eine Bestätigung, sowie die Adresse, email und Telefonnummer der reservierten Unterkunft.
Sie haben ebenfalls Zugriff auf Ihre Bestätigung und die Kontaktdetails der Unterkunft, wenn Sie auf „Finde meine Bestätigung“ auf der Internetseite klicken. Alles was Sie machen müssen, ist Ihre email Adresse und Ankunftsdatum anzugeben. Wenn Sie keinen Zugriff auf Ihre Daten haben sollten, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.
10. Was passiert, wenn ich nicht bei der Unterkunft erscheine?
Wenn Sie einfach nicht bei der Unterkunft erscheinen (no-shows), wird Ihnen der Preis für eine Nacht zuzüglich Steuern für jedes reservierte Zimmer + 15€ Bearbeitungsgebühr in Rechnung gestellt. Der online entrichtete Betrag wird nicht rückerstattet.
Prague30.com blockiert den online Kalender der Unterkunft zu Ihren Gunsten vom Moment der Reservierung bis zum Ankunftsdatum. Wenn Sie zu spät stornieren oder nicht erscheinen, bleiben die Zimmer leer und ungenutzt. Die Zimmer wurden für Sie, auf Ihren Wunsch frei gehalten. Nun werden Sie aufgrund von Nichterscheinen oder verspäteter Stornierung, nicht genutzt. Der bereits gezahlte Betrag (online) wird nicht rückerstattet, und wird teilweise für den Ersatz des entstandenen Schadens an Prague30.com genutzt
11. Ist das Zahlungssystem sicher?
Ja,Ihre Informationen werden per VeriSign verschlüsselt und sind für außenstehende Parteien nicht sichtbar.Die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig! Alle Transaktionen erscheinen auf einer extra sicheren Seite per 'Secure Sockets Layer' (SSL) Software von VeriSign. SSL versichert, dass die von Ihnen eingegebenen Daten nicht von Dritten bearbeitet, gelesen oder genutzt werden können. Wenn Sie eine Reservierung durchführen, bitten wir Sie eine Anzahlung per
VeriSign 128-bit vorzunehmen. Direkt im Anschluss erhalten Sie eine Bestätigungsmail mit den Details Ihrer Zahlung, Adresse, Telefonnummer und Email der Unterkunft, die Sie gebucht haben, genau wie die Reservierungsdaten. Bei Ankunft in der Unterkunft, ist der offenstehende Betrag zu zahlen.
12. Ist die Gegend sicher?
Prag ist grundsätzlich nicht gefährlicher als andere europäische Großstädte. Allerdings muss man sich vor Diebstählen in Acht nehmen. Die Langfinger sind normalerweise in typischen Touristengebieten wie Karlova oder Melantrichova Straße, auf der Karlsbrücke, auf dem alten Marktplatz, in den Straßenbahnen, Bussen, in überfüllten Geschäften und in der Metro, denn das Gedränge der Hauptverkehrszeiten ist ihr liebstes Revier. Verfallen Sie nicht in Panik, nehmen Sie lediglich wahr, was um Sie herum geschieht.
Um Diebstähle und Taschenraub zu vermeiden, treffen Sie entsprechende Vorsichtsmaßnahmen und lassen Sie gesunden Menschenverstand walten. Tragen Sie keine großen Mengen Bargeld bei sich. Benutzen Sie eine Kreditkarte und holen Sie sich Geld vom Automaten, wenn Sie welches brauchen. Lassen Sie Ihre persönlichen Dokumente im Hotel, am besten sicher aufbewahrt in einem Schließfach. Machen Sie sich eine Kopie des Personalausweises und nehmen Sie diesen anstelle des Originals mit. Seien Sie besonders vorsichtig in überfüllten Straßen- und U-Bahnen. Tragen Sie eine Bauchtasche anstelle einer Tragetasche. Wechseln Sie Ihr Geld nicht auf der Straße, es gibt genug Banken zwischen denen Sie auswählen können. Die Prager Polizisten sprechen meist nur Tschechisch, was die Aufnahme von Anzeigen oder die einfache Bitte um Hilfe erschwert.
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