1. Perché effettuare una prenotazione con Prague30.com?

2. 2. Posso ottenere un miglior prezzo se contatto lo stabilimento direttamente?

3. Come sono le stanze? Come posso essere certo che sarò soddisfatto della mia sistemazione?

4. Come raggiungo il centro città, dall'aeroporto di Praga Ruzyne?

5. Cosa posso fare se ho bisogno di cambiare il numero di notti del mio soggiorno?

6. Il sistema di pagamento è sicuro?

7. La zona è sicura?

8. Se cancello la mia prenotazione, la somma pagata online sarà restituita?

9. Che succede se non mi presento alla struttura prenotata?

10. Come posso effettuare una prenotazione?

11. Che cosa sto pagando esattamente online?

1. Perché effettuare una prenotazione con Prague30.com?
Prague30.com offre una vasta gamma attentamente selezionata di alloggi basici, puliti e di basso costo in posizioni centrali, per il numero di notti che tu desideri, da dove sarà facile accedere ai luoghi di particolare interesse. Il nostro obiettivo è quello di fornire soluzioni a prezzo convenienti, in hotel, alberghi, bed & breakfast e appartamenti in posizioni centrali, per quei viaggiatori attenti al proprio budget, al prezzo di €30 per persona a notte*. Siamo consapevoli del fatto che vi sia una alta domanda di alloggi a basso costo in posizioni centrali. Il nostro obiettivo è quello di soddisfare questa domanda usando rigorosi criteri di qualità-prezzo, e offrire così la miglior opzione possibile, ad un prezzo sostenibile, nel luogo in cui tu vorresti stare. Prague30.com è un sito web di prenotazioni online chiaro e facile da usare. Ottieni una confermazione istantanea online per le date richieste. Senza doverti preoccupare, senza ritardi.
*Durante i periodi di maggior richiesta i prezzi potrebbero essere più alti.

2. 2. Posso ottenere un miglior prezzo se contatto lo stabilimento direttamente?
I prezzi degli alloggi possono variare dipendando dall’occupazione, dalla stagione e dalla domanda prevista. Noi concordiamo parità di prezzo. Questo significa che proponiamo gli stessi prezzi che mostrano gli altri siti web di prenotazioni online e gli stessi stabilimenti, e in molti casi negoziamo tariffe online più basse con lo stabilimento, a volte fino al 25% al di sotto del prezzo standard che pagheresti contattando direttamente con loro*.
*Dipendendo dalla stagione e dalla disponibilità. I prezzi possono essere più alti in periodi alta domanda.

3. Come sono le stanze? Come posso essere certo che sarò soddisfatto della mia sistemazione?
Abbiamo visitato tutti gli stabilimenti con i quali lavoriamo per assicurarci che sono ben tenuti, puliti, sicuri, in zona centrale o vicino ai principali luoghi d'interesse. Lavoriamo solo con ostelli, hotel, appartamenti e B&B che appaiono su questa mappa, e mostriamo fino a 9 foto di ognuno. Facciamo del nostro meglio per rappresentare fedelmente tutte le nostre sistemazioni, usando foto chiare e descrizioni dettagliate. Puoi inoltre visualizzare i commenti degli altri ospiti, nella parte inferiore di ciascuna descrizione. Proponiamo stanze di hotel private ed appartamenti, ma anche stanze/dormitori condivisi ai prezzi più competitivi. Il tipo di stanza è chiaramente descritto in ciascuna delle offerte che proponiamo.

4. Come raggiungo il centro città, dall'aeroporto di Praga Ruzyne?
L'aeroporto di Praga dista circa 15 chilometri dal centro città. In auto, il tragitto dura più o meno 25 -30 minuti, a seconda del traffico.
In taxi, con una delle compagnie di tassisti che opera a Praga, il tragitto costa circa 500-600 corone ceche fino al centro. Sconsigliamo vivamente di salire a bordo di uno dei tanti taxi "pirata" che offrono i loro servizi.
Il trasporto pubblico è senza dubbio la scelta più conveniente, ma anche la meno pratica. Il biglietto integrato per autobus e metro costa circa 20 corone ceche, mentre il servizio di Airport Express, 45 corone. Potrete acquistare i biglietti per entrambi i mezzi di trasporto presso la biglietteria dei trasporti pubblici di Praga, nello stesso terminal.
Vi sono diverse combinazioni di trasporto:
Bus 119 + metro linea A (Dejvická). Si tratta della scelta più rapida se desiderate raggiungere il centro storico di Praga. L'ultima fermata del bus è la fermata Dejvická, collegata con la linea A della metropolitana, che attraversa tutto il centro della città.
Bus 100 + metro linea B (Zličín). Quest'opzione è vivamente consigliabile se la vostra destinazione rientra in quelle zone attraversate dalla linea B della metro.
Airport Express. Questa linea di autobus collega con la stazione ferroviaria di Holešovice, che a sua volta collega con la linea C della metro.

5. Cosa posso fare se ho bisogno di cambiare il numero di notti del mio soggiorno?
(i) É possibile effettuare cambi alla prenotazione se ci invii una notificazione scritta via email a bookings@prague30.com, entro il limite di tempo specificato dalla politica di cancellazione dello stabilimento, come indicato nella tua email di conferma, o la politica di cancellazione standard di 24 ore stabilita da EnGrande, quando applicabile. Per favore ricorda che tutti i cambi di prenotazione verranno effettuati dipendendo dalla disponibilità. C’è un costo di gestione di €15 per tutti i cambi di prenotazione.
(ii) Nel caso in cui avessi bisogno di cancelare la tua prenotazione, per favore ricorda che verrà applicata la politica di cancellazione stabilita dallo stabilimento, secondo i dettagli che puoi vedere nella pagina web e sulla tua email di conferma. Se lo stabilimento non stabilisce nessuna politica di cancellazione, verrà applicata la politica di cancellazione standard di 24 ore stabilita da EnGrande*. (Per favore ricorda: si tratta di 7 giorni per gli appartamenti).
* Gruppi di oltre 20 persone devono assicurarsi di notificare con un minimo di 15 giorni i cambi alle proprie prenotazioni.

6. Il sistema di pagamento è sicuro?
Sì. Le informazioni che introdurrai durante il pagamento sono crittografate da un sistema VeriSign e sono impossibili da visualizzare da parte di qualsiasi fonte esterna. LA SICUREZZA DEI TUOI DATI PERSONALI E’ MOLTO IMPORTANTE PER NOI. Tutte le transazioni avvengono in un’area sicura del sito che sfrutta il software SSL di VeriSign per la gestione degli ordini. Il sistema di crittografia SSL impedisce che l’informazioni inserite nel sito possano essere intercettate, lette o utilizzate da terze parti. Non appena riceviamo una prenotazione ti richiederemo di pagare un deposito attraverso la nostra pagina web crittografata da VeriSign a 128 bit. Riceverai immediatamente la conferma, via posta elettronica all’indirizzo comunicatoci, contenente i dettagli della somma pagata in qualità di deposito, nonché il numero di telefono e l’indirizzo di posta elettronica della struttura presso la quale è stata effettuata la prenotazione, e le date di quest’ultima. La somma rimanente dovrà essere pagata all’arrivo presso la struttura in questione.

7. La zona è sicura?
A Praga i piccoli furti sono abbastanza frequenti, per cui consigliamo da una parte di non sottovalutare la notevole astuzia di questi ladruncoli, dall'altra di non lasciarsi condizionare dalla paranoia dello scippo.
Gustatevi il soggiorno usando il vostro buon senso, esattamente come fareste in qualsiasi altra città turistica europea.
La polizia ceca è alquanto restia a parlare altre lingue che non siano il ceco, motivo in più, dunque, per evitare di dover ricorrere al loro aiuto in caso di problemi.
Portarsi dietro poco contante, fare un copia dei documenti più importanti, ed effettuare ogni tipo di cambio valuta unicamente presso entità bancarie; questi sono i principali accorgimenti per evitare spiacevoli inconvenienti.
Inoltre, nelle zone più frequentate come via Melantrichova, il Ponte Carlos o Piazza della Città Vecchia, è meglio non ostentare oggetti di valore.

8. Se cancello la mia prenotazione, la somma pagata online sarà restituita?
Per favore ricordati che tutte le strutture applicano la propria politica di cancellazione, i cui dettagli sono mostrati nella descrizione dello stabilimento sulla pagina web e nella email di conferma che riceverai.
(i) Per cancellare una prenotazione devi inviarci una notificazione scritta via email all’indirizzo bookings@prague30.com entro il limite di tempo specificato dalla politica di cancellazione dello stabilimento, quando applicata (vedi sotto i dettagli). Per favore controlla la tua email di conferma, che elenca le politiche di cancellazioni applicabili per maggiori informazioni.

Se cancelli la tua prenotazione notificandolo a noi prima delle 1200h (ora locale), entro i termini specificati dalla politica di cancellazione (7 giorni in caso di appartamento), riceverai un rimborso completo dell’importo del deposito pagato online, meno €15 di costo di gestione.
(ii) Puoi inoltre cancellare una prenotazione utilizzando il meccanismo di Cancellazione Automatica. Semplicemente clicca sul seguente link: La Mia Prenotazione e inserisci il tuo indirizzo email. Riceverai automaticamente un email che contiene un link URL. Apri l’email e clicca sul link per accedere ai dettagli della tua prenotazione (nota: saranno elencate tutte le prenotazioni che tu potresti aver fatto attraverso Prague30.com, per favore assicurati di scegliere la prenotazione corretta). Clicca sul pulsante CANCELLA.
Successivamente riceverai una email generata automaticamente con i dettagli della prenotazione che confermano la cancellazione. Per favore ricorda che la politica di cancellazione della struttura viene applicata anche a questo meccanismo.
* Gruppi di oltre 20 persone devono fornire un preavviso di almeno 15 giorni per cancellare le proprie prenotazioni.

9. Che succede se non mi presento alla struttura prenotata?
Se semplicemente non ti presenti allo stabilimento (no-show), ti verrà addebitato il costo della prima notte e dell’IVA per ogni camera prenotata, oltre a 15 Euro di costo di gestione da parte di barcelona30.com. L’importo pagato online non verrà restituito.

La somma pagata on-line per effettuare la prenotazione non sarà restituita.
EnGrande blocca il calendario per la stanza o per l’appartamento richiesto al momento della prenotazione, fino alla data di arrivo. Se cancelli tardivamente, o se semplicemente non ti presenti allo stabilimento, le notti prenotate saranno perse, cioè non potranno essere vendute ad altri clienti. La mancata occupazione è dunque dovuta al fatto che non ti sei presentato o perché hai cancellato senza il sufficiente preavviso. Per tanto la quantità pagata on-line non sarà restituita e verrà utilizzata per coprire parzialmente le perdite causate ad EnGrande e allo stabilimento.

10. Come posso effettuare una prenotazione?
Inserisci la tua data d’arrivo, la data di partenza e il numero di persone nelle caselle al centro della home page (o nella colonna sul lato sinistro della pagina successiva), poi clicca sul nostro pulsante “MOSTRA OFFERTE”, i risultati che appariranno sono autentiche offerte di alloggio che mostrano in tempo reale disponibilità e prezzi. Seleziona il pulsante “MAGGIORI DETTAGLI” al lato dello stabilimento in cui vorresti prenotare. Vedrai il prezzo nei suoi dettagli: prezzo totale, importo pagabile come deposito per confermare la prenotazione, importo pagabile all’arrivo + spese di prenotazione + IVA. Segui le istruzioni che appariranno sullo schermo per completare la tua prenotazione. Puoi anche scegliere un hotel, un albergo, un bed & breakfast o un appartamento adatto a te dalla sezione “nostri alloggi”, o usando la funzione “Cerca sulla mappa”, che ti mostrerà l’ubicazione dei nostri stabilimenti e dei luoghi di interesse di Praga. Queste offerte sono state create specificatamente per te. A differenza di altri siti web di prenotazioni online, non è necessario che ci invii una email, dovendo aspettare poi per giorni una risposta per controllare la disponibilità o per chiedere un prezzo stimato. Noi ti mostriamo la disponibilità e il prezzo finale istantaneamente e online.

11. Che cosa sto pagando esattamente online?
L’importo pagato online non la prima notte del tuo soggiorno. Questo importo rappresenta la commissione di Prague30.com rispetto al totale della prenotazione, pagato per confermare la prenotazione, il costo di prenotazione di 3€, l’IVA locale e l’accordo tra lo stabilimento e Prague30. Il saldo per il tuo soggiorno è pagabile all’hotel una volta arrivati, come dichiarato nella email di conferma. Questo importo è calcolato in relazione all’originale numero totale di notti prenotate. EnGrande blocca il calendario online dell’hotel per la camera o per lappartamento prenotato, dal momento in cui la prenotazione viene effettuato, fino alla data d’arrivo.