|
1. Dlaczego wybrać rezerwację noclegów w Prague30.com?
Prague30.com oferuje duży wybór najlepszych standardowych, czystych i niedrogich miejsc noclegów w centralnej lokalizacji, z łatwym dojazdem do miejsc turystycznych. Naszym celem jest oferowanie Państwu noclegów w niedrogich i położonych w dobrej lokalizacji hotelach, schroniskach, pensjonatach i mieszkaniach, z myślą o podróżujących w rozsądnych cenach, nie przekraczających 30 euro za nocleg od osoby*. Zdajemy sobie sprawę, iż istnieje duże zapotrzebowanie na niedrogie noclegi w centralnych miejscach miast, a my dążymy przy tym do spełnienia Państwa oczekiwań dokładnie według kryterium ceny i jakości tak, aby Państwa nocleg był jak najlepszy, w miejscu i za cenę, których Państwo sobie życzycie. Prague30.com to przejrzysta i łatwa w użyciu strona internetowa do dokonania rezerwacji noclegu. Potwierdzenie dokonanej na wymaganą datę rezerwacji otrzymują Państwo przez internet błyskawicznie, bez jakiegokolwiek zamieszania, czy też opóźnień! * W okresie największego ruchu ceny mogą być wyższe.
2. Czy mogę otrzymać ofertę w niższej cenie, jeśli skontaktuję się bezpośrednio z recepcją miejsca noclegu?
Ceny noclegów podlegają zmianom w zależności od dostępności, sezonu i zakresu oczekiwanych wymagań. Stosujemy równość cen, co oznacza, iż publikowane na naszej stronie internetowej ceny są takie same, jak na innych stronach internetowych rezerwacji oraz jakie oferowane są w miejscu zakwaterowania; w niektórych przypadkach, negocjując niższą cenę z zarządcą miejsca zakwaterowania, otrzymujemy nawet 25% zniżki w stosunku do ceny, jaką otrzymalibyście Państwo przybywając bezpośrednio do drzwi recepcji miejsca zakwaterowania.* *Zależy od sezonu i dostępności. W okresie największego ruchu ceny mogą być wyższe.
3. Jak wyglądają pokoje? Jak dowiedzieć się, że miejsce mojego noclegu spodoba mi się?
Odwiedziliśmy wszystkie miejsca zakwaterowania, z którymi współpracujemy i sprawdziliśmy ich stan techniczny, czystość i lokalizację. Oferujemy Państwu tylko te hotele, schroniska, pensjonaty bed & breakfast i apartamenty, które wyświetlane są na naszej mapie Pragi i prezentujemy tam po 9 zdjęć każdego z tych miejsc zakwaterowania. Staramy się jak najwierniej określić miejsce noclegu za pomocą prezentowanych jasnych zdjęć i podawanych z wieloma szczegółami opisów. Mogą Państwo także zapoznać się z komentarzami innych gości korzystających z danego miejsca noclegu, które umieszczone są na końcu jego opisu, w dolnej części strony internetowej; wszystko to pomoże Państwu doskonale zorientować się odnośnie jakości, jak i atmosfery miejsca noclegu. Oferujemy tylko takie pokoje w hotelach, schroniskach, pensjonatach bed & breakfast, czy też apartamentach, które nie są dzielone z innymi gośćmi i atrakcyjnie kosztują. Rodzaj pokoju jest dokładnie określony w każdej z ofert noclegowych.
4. W jaki sposób dokonać rezerwacji?
Proszę wpisać w tabelce znajdującej się pośrodku głównej strony internetowej (lub w lewej części następnej strony) datę przyjazdu, odjazdu i liczbę gości, a następnie nacisnąć przycisk “SZUKAJ OFERT” ; zobaczą Państwo wyświetloną listę konkretnych miejsc zakwaterowania z informacją o ich dostępności i cenie. Następnie proszę nacisnąć przycisk “SZCZEGÓŁY” znajdujący się przy miejscu noclegu, które chcieliby Państwo zarezerwować; wyświetlone zostaną składowe całkowitej ceny, która składa się z depozytu na rezerwację noclegu, kwoty do zapłacenia po przybyciu do miejsca noclegu + opłaty za rezerwację + VAT. Następnie, by dokonać rezerwacji wybranego miejsca, proszę postępować według kolejnych instrukcji pojawiających się na stronie internetowej. Mogą Państwo też na początku wybrać z listy, zamieszczonej w zakładce „Nasze Noclegi”, najbardziej odpowiadający Państwu hotel, schronisko, pensjonat bed & breakfast lub apartament, albo też użyć narzędzia “„Szukaj na mapie”, które wskaże lokalizację miejsc noclegów oraz słynnych zabytków Pragi. Oferty noclegów są wyszukiwane na naszej stronie internetowej ze specjalnym dopasowaniem do spełnienia Państwa wymagań. Zatem nie muszą Państwo wysyłać do nas pytań dotyczących dostępności i ceny noclegu, by następnie przez kilka dni czekać na odpowiedź - teraz wszystkie informacje o cenie i dostępności wyświetlane są błyskawicznie na stronie internetowej.
5. Co dokładnie opłacamy przez stronę internetową?
Kwota, którą Państwo płacą przez stronę internetową nie jest opłatą za pierwszą noc w hotelu. Jest to opłata za dokonanie rezerwacji przez Prague30.com, które utrzymuje rezerwację Państwa noclegu (składa się z opłaty 3 euro, miejscowego VAT-u i dodatkowych zobowiązań między miejscem zakwaterowania a Prague30.com). Resztę całkowitej kwoty, która składa się z łącznej ceny liczby zarezerwowanych przez Państwa nocy, płacą Państwo w hotelu, po Państwa tam przybyciu tak, jak to określono w potwierdzeniu wysłanym do Państwa pocztą e-mail. EnGrande zachowuje dla Państwa nocleg na okres wymaganych poprzez kalendarz internetowy dat dokonując Państwu rezerwacji, aż do chwili Państwa przybycia do hotelu
6. Jak dojechać z praskiego lotniska Ruzyne do centrum Pragi
Praskie lotnisko Ruzyne znajduje się w odległości 15 km od centrum miasta. Dojazd samochodem trwa około 25-30 minut, zależnie od natężenia ruchu. Koszt przejazdu taksówką to koszt rzędu 500-600 czeskich koron, różny w przypadku rozmaitych praskich firm taksówkowych. Nie radzimy korzystać z usług taksówek “pirackich”. Transport komunikacją miejską jest najtańszy, ale także i najmniej wygodny. Bilet, ważny jednocześnie na linie autobusu i metra, kosztuje około 20 czeskich koron, a przejazd szybkim autobusem Airport Express to koszt w wysokości 45 czeskich koron; bilety na obydwa rodzaje transportu można nabyć w tym samym okienku stoiska komunikacji miejskiej na terminalu. Możliwe są różne kombinacje dojazdu komunikacją miejską: Autobus linii nr 119 + metro linii A (stacja Dejvicka) - to najszybszy sposób dojazdu do centrum Pragi. Ostatni przystanek autobusu to Dejvicka, skąd kursuje metro linii A, prowadzącej przez całą Pragę. Autobus linii nr 100 + metro linii B (stacja Zlicin) - to doskonały wybór dla tych, którzy chcą dostać się w okolice obsługiwane przez linię B metra. Airport Express - autobus zawiezie Państwa do stacji kolejowej Holesovice, z której kursuje linia C metra.
7. Czy system płatności jest bezpieczny?
Tak, system płatności jest bezpieczny. Informacje, które Państwo podają podczas płatności są szyfrowane w systemie VeriSign i nigdy nie są dostępne dla żadnej osoby trzeciej. BEZPIECZEŃSTWO PAŃSTWA DANYCH OSOBOWYCH JEST DLA NAS BARDZO WAŻNE. Wszystkie transakcje przeprowadzane są na bezpiecznej stronie internetowej przy użyciu programu “Secure Sockets Layer” (SSL) z certyfikatem VeriSign. SSL szyfruje wszystkie podawane przez Państwa na stronie internetowej informacje, uniemożliwiając jakiejkolwiek osobie trzeciej ich przechwycenie, zabezpieczając przed czytaniem lub wykorzystaniem Państwa danych. Podczas dokonywania rezerwacji prosimy Państwa o zaliczkę poprzez naszą bezpieczną, szyfrowaną 128 bit VeriSign stronę internetową. Potwierdzenie rezerwacji noclegu ze szczegółami dotyczącymi ceny oraz adresu, telefonu i adresu e-mail wybranego przez Państwa miejsca zakwaterowania, jak również okresu Państwa pobytu otrzymujecie Państwo błyskawicznie pocztą e-mail. Przyjeżdżając do hotelu opłacacie Państwo resztę ceny.
8. W jaki sposób otrzymam potwierdzenie z adresem hotelu? Nie dostałem jeszcze potwierdzenia w mojej poczcie e-mail.
W każdym przypadku dokonania przez Państwa rezerwacji i płatności przez nasz bezpieczny VeriSign system, otrzymują Państwo automatycznie na podany przez Państwa adres e-mail potwierdzenie rezerwacji wraz z adresem, e-mail i numerami telefonów zamówionego przez Państwa hotelu. Mogą Państwo również otrzymać wszystkie te szczegóły, otwierając zakładkę „„Znajdź moją rezerwację” na naszej stronie internetowej: po podaniu Państwa własnego adresu e-mail i daty przyjazdu wyświetlone zostaną wszystkie dane. Jeżeli Państwa problem istniałby w dalszym ciągu, proszę skontaktować się z nami.
9. Czy okolica miejsca noclegu jest spokojna?
Złodzieje są zwykłym zjawiskiem w Pradze, dlatego też radzimy Państwu uważać na cenne przedmioty, lecz bez wpadania w zbytnią przesadę. Rozkoszujcie się Państwo swoim pobytem w Pradze, stosując środki ostrożności podobnie, jak w innych dużych miastach europejskich. Czeska policja rzadko potrafi porozumieć się w językach obcych i dlatego też lepiej jest wcześniej zwracać uwagę na własne przedmioty, by uniknąć potrzeby korzystania z jej pomocy. Radzimy nie nosić z sobą dużych kwot pieniędzy, zrobić kserokopie ważnych dokumentów i rozmieniać pieniądze w banku. Na ruchliwych ulicach takich, jak Melantrichova, Most Karola czy Rynek Starego Miasta lepiej jest nie pokazywać gotówki.
10. Co należy zrobić w celu dokonania zmiany liczby zarezerwowanych nocy?
(i) Zmian w rezerwacji można dokonać przysyłając pocztą e-mail zawiadomienie na adres bookings@prague30.com w przedziałach czasu określonych w unieważnieniu postępowania o rezerwację zakwaterowania (podany jest w potwierdzeniu rezerwacji wysłanej do Państwa pocztą e-mail). Proszę pamiętać, iż wszystkie zmiany dokonywane są z uwzględnieniem bieżącej dostępności noclegów. Opłata za zmianę wynosi 15 euro. (ii) W przypadku anulowania rezerwacji proszę zapoznać się z indywidualnym postępowaniem stosowanym w każdym z miejsc zakwaterowania, określonym na naszej stronie internetowej i w treści e-mail wysłanej do Państwa z potwierdzeniem dokonanej rezerwacji. * Grupy obejmujące powyżej 20 osobami muszą przesłać zawiadomienie o zmianie rezerwacji z 15-dniowym wyprzedzeniem.
11. Czy w przypadku anulowania rezerwacji odzyskam kwotę wniesioną na rezerwację noclegu, którą zapłaciłem poprzez stronę internetową?
Proszę zauważyć, iż każdy hotel ma własne reguły unieważnienia postępowania określone w opisach miejsc zakwaterowania na naszej stronie internetowej, jak również w e-mail, który otrzymują Państwo z potwierdzeniem Państwa rezerwacji.
(i) Anulowania rezerwacji można dokonać przysyłając pocztą e-mail zawiadomienie na adres bookings@prague30.com w przedziałach czasu określonych w unieważnieniu postępowaniao rezerwację zakwaterowania (podany jest w potwierdzeniu rezerwacji wysłanej do Państwa pocztą e-mail). Proszę zapoznać się z treścią e-mail wysłaną do Państwa z potwierdzeniem rezerwacji, w którym znajduje się lista z regułami anulowania rezerwacji oraz wszystkie ważne szczegóły. Jeśli anulują Państwo swoją rezerwację z wyprzedzeniem przed godziną 12.00 (czasu lokalnego) i we właściwym na anulowanie rezerwacji przedziale czasu, to otrzymają Państwo zwrot całkowitej zapłaconej on-line kwoty, z wyjątkiem 15 euro wniesionej jako opłata za wykonaną usługę (standardowy przedział czasu, w którym można anulować noclegi zamówione w apartamentach wynosi nie mniej, niż 7 dni przed przyjazdem).
(ii) Anulowania własnej rezerwacji mogą Państwo dokonać również samodzielnie, używając w tym celu narzędzia Automatyczne unieważnienie; proszę wybrać następujący link, wpisując Państwa własny adres e-mail: Moje rezerwacje. Automatycznie otrzymają Państwo pocztę e-mail z link-iem do strony URL, po którego naciśnięciu i otworzeniu zobaczą Państwo listę swoich rezerwacji, z ich szczegółami, dokonanych w Prague30.com. Proszę wówczas wybrać rezerwację, którą Państwo chcą anulować, a następnie nacisnąć przycisk „ANULUJ”. W wyniku tego działania otrzymają Państwo automatycznie pocztę e-mail z potwierdzeniem anulowania rezerwacji. Uwaga: reguły dotyczące anulowania rezerwacji i zwrotu pieniędzy stosowane w miejscu zakwaterowania, jak również w Prague30.com dotyczą także tego automatycznego sposobu anulowania rezerwacji.
* Grupy obejmujące powyżej 20 osobami muszą przesłać zawiadomienie o anulowaniu rezerwacji z 15-dniowym wyprzedzeniem.
12. Co stanie się w przypadku, gdy nie pojawię się w zarezerwowanym hotelu?
Jeśli nie pojawią się Państwo w zarezerwowanym miejscu noclegu, zostaną Państwo obciążeni przez hotel należnością za pierwszą noc noclegu (każdego zamówionego pokoju) + VAT oraz dodatkowo kwotą opłaty na rzecz Prague30.com w wysokości 15 euro. Prague30.com zatrzymuje w kalendarzu on-line pokój lub apartament dla Państwa od chwili dokonania przez Państwa rezerwacji do czasu przybycia Państwa do miejsca zakwaterowania. Jeżeli Państwo anulują nocleg w ostatniej chwili lub po prostu nie pojawią się w hotelu, nocleg ten zostanie stracony, bo nie może już być sprzedany. Zamówiony nocleg był trzymany tylko dla Państwa i teraz pozostaje nie sprzedany z powodu zbyt późnego przez Państwa anulowania lub nie przyjechania do hotelu. Kwota, którą Państwo już zapłacili za rezerwację on-line nie zostanie zwrócona i przeznaczona jest na pokrycie części strat poniesionych przez miejsce zakwaterowania i Prague30.com.
|
polski 
english
español
français
deutsch
italiano
česky
